Sau khi Klarna tiên phong trong việc sử dụng hình đại diện AI, giám đốc điều hành Zoom, Eric Yuan, đã theo chân với một cách tiếp cận tương tự trong các cuộc gọi hàng quý. Việc này không chỉ cải thiện khả năng giao tiếp mà còn tạo ra trải nghiệm tương tác hơn cho các bên liên quan. Sự chuyển mình này có thể gợi ý một xu hướng mới trong cách thức doanh nghiệp kết nối và tương tác. Vậy điều gì sẽ diễn ra tiếp theo?

Những điểm chính

• Giám đốc điều hành Zoom, Eric Yuan, đã sử dụng hình đại diện AI trong cuộc gọi báo cáo quý giống như Klarna.
• Hình đại diện AI nhằm cải thiện cách giao tiếp giữa lãnh đạo và nhà đầu tư, mang lại cảm giác gần gũi hơn.
• Tính năng hình đại diện AI được triển khai qua Zoom Clips, tạo trải nghiệm video không đồng bộ.
• Eric Yuan khẳng định sự quan trọng của việc thúc đẩy ranh giới trong giao tiếp và bảo vệ danh tính người dùng.
• Xu hướng sử dụng hình đại diện AI đang thúc đẩy sự chấp nhận công nghệ mới trong ngành giao tiếp doanh nghiệp.

Trong một bước tiến đáng chú ý trong lĩnh vực giao tiếp doanh nghiệp, các giám đốc điều hành của Klarna và Zoom đã sử dụng hình đại diện AI trong cuộc gọi báo cáo quý gần đây. Giám đốc điều hành Klarna đã giới thiệu hình đại diện của mình trong một cuộc gọi với các nhà đầu tư, tạo nên sự quan tâm lớn trong ngành. Tiếp theo đó, Eric Yuan, Giám đốc điều hành của Zoom, cũng đã sử dụng hình đại diện AI của mình để gửi những bình luận ban đầu trong cuộc gọi.

Hình đại diện được triển khai thông qua công cụ Zoom Clips, cho phép tạo ra video không đồng bộ, mang lại trải nghiệm tương tác mới mẻ. Xu hướng này cho thấy các giám đốc điều hành đang ngày càng đón nhận công nghệ AI trong giao tiếp, nhằm cải thiện cách thức truyền tải thông tin đến các nhà đầu tư và đối tác. Việc các lãnh đạo công ty sử dụng hình đại diện AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại cảm giác gần gũi hơn trong các cuộc trao đổi.

Eric Yuan bày tỏ niềm tự hào khi trở thành một trong những giám đốc điều hành đầu tiên sử dụng hình đại diện trong các cuộc gọi báo cáo quý. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thúc đẩy ranh giới trong giao tiếp và sự hợp tác, đồng thời khẳng định rằng những biện pháp an ninh mạnh mẽ đã được thiết lập để bảo vệ danh tính người dùng và ngăn chặn việc lạm dụng nội dung do AI tạo ra.

Zoom đang tiếp tục mở rộng tính năng hình đại diện, với kế hoạch cho phép tất cả người dùng trải nghiệm tính năng này trong thời gian tới. Sự đổi mới này không chỉ phù hợp với xu hướng hiện tại của giao tiếp mà còn khuyến khích người dùng áp dụng công nghệ AI vào các tương tác của họ.